Experto en Mediación On-line

Diferénciate especializándote es una materia común a todas las ramas de la mediación: la mediación a través de medios electrónicos

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Experto en Mediación On-line

Diferénciate especializándote es una materia común a todas las ramas de la mediación: la mediación a través de medios electrónicos

"Amplia tus horizontes profesionales ejerciendo tu profesión a través de Internet"

Cada día, en el mundo real y el virtual conviven de una manera más estrecha. El comercio electrónico y las transacciones internacionales aumentan a un ritmo vertiginoso haciendo necesaria la intervención de profesionales para resolver estos conflictos. Sin embargo, ¿cómo podemos realizar una mediación entre personas separadas por miles de kilómetros? ¿Y si el problema es una simple reclamación de cantidad? La respuesta es la mediación on-line.

 

 

Contenido

Módulo:
Introducción

ABIERTO ¿Quién me va a dar el curso?
00:03:02
ABIERTO Índice del curso
00:02:58
Manual de apoyo descargable
00:00:00
TESTS
1

Módulo:
Conceptos básicos de mediación on-line

¿En la nube o en mi ordenador?
00:06:54
Conceptos básicos de Internet
00:02:38
Firma electrónica
00:05:29
Funciones de la firma electrónica
00:05:45
Cómo utilizar un certificado digital para cifrar las comunicaciones
00:07:06
Tipos de firma electrónica
00:03:03
El expediente electrónico de mediación
00:05:19
Sistemas de Gestión de Métodos Alternativos de Resolución de Conflictos (SGMARC)
00:04:09
Sesiones on-line de mediación
00:09:22
Seguridad y confidencialidad
00:07:40
Material complementario
00:02:00
TESTS
1

Módulo:
El procedimiento de mediación on-line

Legislación española: Ley 5/2012
00:05:36
Legislación española: RD 980/2013
00:09:28
Más información
00:02:00
TESTS
1

Módulo:
Técnicas y casos prácticos de mediación on-line

Técnicas de mediación on-line
00:12:36
Ejercicio: sesión informática on-line
00:01:16
Ejemplo de sesión informativa on-line: AMM
00:04:48
Ejemplo de mediación a través de medios electrónicos utilizando videoconferencia
00:44:45
Preparación de las sesiones de mediación on-line
00:05:02
El plan B
00:05:25
Durante las sesiones de mediación on-line
00:02:23
5 puntos a tener en cuenta durante las sesiones de mediación on-line
00:02:10
Las emociones en las mediaciones electrónicas
00:03:55
TESTS
1

Módulo:
Procedimiento completo de mediación on-line

Formulario de solicitud parte solicitante
00:07:14
Firma electrónica del formulario de solicitud para el solicitante
00:07:03
Enviar invitación a la otra parte
00:02:32
Formulario de contestación
00:03:38
El administrador de acceso al mediador al expediente
00:01:56
El mediador accede al caso
00:02:48
Sesión de mediación por videoconferencia
00:06:13
Acta electrónica de sesión de mediación
00:10:04
Finalizando el proceso
00:01:01
Resumen del procedimiento de Mediación por medioselectrónicos
00:01:49
TESTS
1

Metodología

Todos los cursos están diseñados por expertos en la materia y tienen como objetivo proporcionar información concreta y actualizada del tema en cuestión. A través de vídeos dinámicos, se imparten las sesiones formativas en donde de una forma impactante el alumno podrá aprender y consultar en cualquier momento

A lo largo del curso se encontrarán datos de interés, diagramas o resúmenes esquemáticos que permiten al alumno visualizar los contenidos de una forma intuitiva, facilitando su comprensión y refrescando los conocimientos adquiridos en los vídeos.

Por último, todos los casos prácticos fomentan un aprendizaje significativo al seguir una historia relevante y aplicable tanto a nivel personal como profesional por el alumno.

Impartido por

The Alumne Creator
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Profesor

Si hay una palabra que nos caracteriza a todo el equipo de Alumne es nuestra curiosidad, queremos conocer más, desarollar más, llegar a sitios insospechados...queremos revolucionar la formación.

Con esta idea nace The Alumne Creator, la parte más creativa de la empresa y desde donde nacen los proyectos más personales. 

Porque una casa no se empieza por el tejado, somos los encargados de desarollar ese conocimiento paso a paso, desde los primeros borradores, pasando por los nervios a la hora de grabar y editando el resultado con un único fin: tú aprendizaje.

Descubre de que somos capaces desde The Alumne Creator.

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